Makassar 16 Juli 2018 – PLN Wilayah Sulselrabar Area Makassar Selatan meluncurkan sebuah inovasi terbarunya dalam bidang pelayanan bagi pelanggan PLN yaitu “Rewa Mobile Caffee Shop” di Lapangan Emmy Saelan kota Makassar.
Wujud dari coffee shop tersebut adalah sebuah food truck dengan sajian secangkir kopi gratis bagi pelanggan PLN yang membayar listrik, melakukan konsultasi, pemasangan baru, dan tambah daya. Selain itu pelanggan juga bisa mendapatkan informasi produk atau jasa layanan PLN dalam Rewa Coffee Mobile Shop.
Hadir dalam peluncuran tersebut Wakil Walikota Makassar Dr. H. Syamsu Rizal MI, S.Sos,M.Si , General Manager PLN Wilayah Sulselrabar Bambang Yusuf, dan Manajer PLN Area Makassar Selatan Khairullah.
Dalam sambutannya Daeng Ical memaparkan bahwa Rewa Mobile Caffee Shop adalah sebuah strategi PLN bagaimana dapat mendekatkan diri dan dapat meraih hati pelanggan. Pemerintah Kota Makassar akan mendukung inovasi dan berkolaborasi dengan PLN sepenuhnya karena dapat membantu pemerintah khususnya cara berintetaksi dengan pelanggan.
“Pelayanan PLN ini adalah terobosan yang luar biasa dan patut kita apresiasi. Mudah mudahan Mobile Coffee Shop dapat menjadi role model untuk dapat diaplikasikan ke insan usaha lainnya,” tutur Daeng Ical.
Bambang Yusuf menyampaikan suasana inovasi dan kreatifitas sudah menjamur di PLN Wilayah Sulselrabar yang bertujuan untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
“Berbagai metode akan kami lakukan untuk mempermudah jangkauan pelayanan kami dengan pelanggan. Mudah mudahan PLN semakin jaya ke depannya demi NKRI,” pungkas Bambang.
“Dengan adanya penambahan pelanggan , akan dapat meningkatkan penjualan. Serta hadirnya Mobile Coffee Shop diharapkan dapat bermuara ke pertambahan pelanggan dan membentuk hubungan heart to heart dengan pelanggan,” tambah Khairullah.
Dengan tagline “Keep Calm Enjoy the Coffee, Let PLN Fulfil your Needs,” merupakan Coffee Mobile Shop PLN pertama di Indonesia. Hadir dengan bentuk layanan berbeda PLN ingin menyajikan kemudahan mendapatkan layanan bagi pelanggan dengan suguhan secangkir kopi gratis. Layanan tersebut beroperasi pada hari Senin-Jumat (pukul 07.30 – 16.00) serta Sabtu-Minggu pada car free day di sekitaran Kota Makassar utamanya titik lokasi keramaian.